El "Estudio Madurez de Gobernanza de las TIC en las Universidades de Latinoamérica", convocado por RedCLARA y las Redes Nacionales de Investigación y Educación (RNIE) que la integran, a través de su comunidad RediTIC (Red de Directores de Tecnología de las Universidades Latinoamericanas), tiene como objetivo conocer la situación actual de madurez en materia de gobernanza de las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) en las universidades de la región.
Los tópicos generales considerados para el estudio de madurez de gobernanza de TI en instituciones de América Latina son los siguientes:
- Perfil universitario: características generales
- Administración y gestión de TI (proyectos y catálogos de servicios)
- Infraestructura tecnológica
- Certificaciones y modelos de buenas prácticas
- Estudios internos, evaluaciones y auditorías
- Nivel jerárquico de dirección de TI
- Presupuesto
El instrumento de investigación es un formulario diseñado con 66 preguntas, cuyo objetivo principal es conocer el nivel de madurez de gobernanza que tienen las distintas instituciones de educación superior en Latinoamérica. El cuestionario tiene una duración aproximada de 60 minutos y contempla distintos temas como:
- Datos generales de las IES
- Nivel jerárquico de la dirección de TI y definición de roles
- Administración y Gestión de TI
- Certificaciones y modelos de buenas prácticas
- Estudios internos, evaluaciones y auditorias
- Presupuesto
Es de suma importancia recabar información fidedigna para todas las preguntas; se recomienda realizar consultas con las diferentes áreas de su IES en caso que no se domine algún tema.
Al finalizar cada página del formulario, ésta contiene distintas opciones que se muestran a continuación:
La opción que indica permite guardar las respuestas capturadas y continuar posteriormente; al hacer clic en esa opción se abrirá otra ventana en la que se pedirá la siguiente información:
Una vez completados los datos y que se haya seleccionado el botón de "guardar ahora", recibirá en su correo electrónico el enlace URL de su encuesta, para que pueda seguir contestándola posteriormente.
Todas las preguntas requieren respuesta; en caso que no se conteste una, la plataforma no permitirá avanzar.
Para detectar la pregunta faltante, aparecerá la siguiente leyenda:
Si existe una pregunta cuya respuesta no corresponda a la situación actual de su Institución de Educación Superior, favor de guardar la encuesta y posteriormente enviar un correo electrónico a gobernanzaTI@redclara.net expresando su duda, que a la brevedad se le resolverá.
En caso de que el sitio del formulario esté abierto y quede mucho tiempo sin utilizarse, automáticamente se cerrará la sesión y no será posible recuperar los datos ya contestados, por lo que le recomendamos utilizar la opción de guardar la información mediante "continuar después" en caso de que requiera mayor tiempo para recolectar los datos necesarios.
El cuestionario estará disponible hasta el día 20 de julio del 2018.
Encuesta
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